Когда нужен этот раздел
Используйте обслуживание, когда нужно сохранить конфигурацию перед изменениями, проверить сервисные параметры, очистить накопленные артефакты или подготовить систему к замене оборудования.
Что входит в обычное обслуживание
- Проверить, что веб-интерфейс открывается и значения по-прежнему читаются.
- Убедиться, что важные устройства остаются доступными.
- Проверить журналы, если появились признаки нестабильности.
- Перед крупными изменениями понимать, как восстановить систему, если что-то пойдет не так.
Сервисные действия в настройках
Часть сервисных операций выполняется прямо в Система. Это подходящее место для действий, которые влияют на систему целиком, а не только на одно устройство.
Сервисные действия
Когда достаточно обычной перезагрузки
Перезагрузка — нормальное действие, если для применения настроек нужен контролируемый рестарт или если после сервисной работы систему нужно корректно перезапустить.
Но перезагрузка не должна становиться универсальным ответом на любую непонятную проблему. Сначала стоит понимать, что именно вы пытаетесь исправить.
Восстановление и factory reset — это не одно и то же
Снаружи эти действия могут казаться похожими, но по смыслу и последствиям они сильно отличаются. Если проблему можно решить менее разрушительным способом, обычно лучше начать именно с него.
flowchart TD
A[Пользователь удерживает кнопку] --> B{Сколько по времени?}
B -- Более 7 секунд --> C[Мягкое восстановление]
B -- 30 секунд и более --> D[Полный factory reset]
C --> E[Сброс доступа и части сервисных данных]
D --> F[Очистка конфигурации и форматирование хранилища]
Что делает удержание кнопки
Кнопка recovery предназначена для локального восстановления, когда обычный вход или штатная настройка недоступны. Не используйте ее как универсальный способ перезапуска: разные интервалы удержания запускают разные действия.
| Удержание | Действие | Что стирается | Когда применять |
|---|---|---|---|
| Больше 7 секунд и меньше 30 секунд | Soft recovery | Сбрасываются web-доступ, Wi-Fi, токены, URL/state сопряжения и UMEC platform state. SPIFFS не форматируется. | Когда потерян доступ или нужно заново пройти платформенное подключение без уничтожения всей конфигурации. |
| 30 секунд и более | Full factory reset | Очищаются все настройки, выполняется форматирование SPIFFS. | Только когда устройство нужно вернуть к почти чистому состоянию и данные заранее сохранены или больше не нужны. |
После soft recovery устройство нужно заново ввести в нужный режим работы. Если используется UMEC Space,
проверьте режим UMEC_SPACE, повторите сопряжение с мобильным приложением
через UMEC Home или UMEC Business
и убедитесь в UMEC Space Dashboard, что шлюз снова виден клиенту.
Работа с файлами
Перед серьезными изменениями полезно убедиться, что нужные файлы конфигурации доступны, а структура хранения понятна. Это упрощает резервное копирование и контроль изменений.
Хранилище
Когда смотреть встроенную справку
Если нужно быстро напомнить себе смысл системной опции или формат данных, встроенный Справка удобен тем, что доступен прямо в интерфейсе без перехода на внешнюю документацию.
Раздел Справка по обслуживанию
Практические рекомендации
- Перед крупными изменениями сохраняйте рабочую конфигурацию.
- После изменений проверяйте, что значения снова обновляются в ModBus.
- Если правка касается структуры устройств, сверяйте результат также через Справка и Хранилище.
- Не смешивайте сервисные действия с обычной ежедневной эксплуатацией без необходимости.
Когда проблему стоит эскалировать
- Если устройство перестало надежно загружаться.
- Если конфигурация пропадает повторно без понятной причины.
- Если связь с полевыми устройствами не восстанавливается после обычной проверки линии.
- Если одна и та же проблема возвращается после стандартных сервисных действий.
Связанные разделы
- Диагностика для поиска причин проблемы.
- Форматы шаблонов и JSON для понимания структуры конфигурации.
- Справочник UI для пояснения сервисных экранов.